Un soporte para teléfono móvil de 5,93 dólares parecía una reto que valía la pena para Michelle Zhang. Durante el año pasado, se convirtió en una compradora habitual en la aplicación de comercio electrónico de precios reducidos Temu, principalmente comprando electrodomésticos y cocina. “Las cosas en Temu suelen costar menos de la fracción de su precio en Amazon, y no es necesario comprar al por viejo”, dice, “aunque algunas tazas que compré se rompieron fácilmente, me reembolsaron proporcionado convenientemente”.
Desde su impulso en EE. UU. en septiembre de 2022, Temu, propiedad del cíclope chino de Internet PDD Holdings, que igualmente opera la enorme plataforma de comercio electrónico Pinduoduo, ha saltado a la cima de las tiendas de aplicaciones, en gran parte gracias a consumidores como Zhang, que vive en Texas. El soporte para teléfono móvil que compró recibió grandes descuentos como parte de las ofertas del Black Friday de “hasta un 90 por ciento de descuento” en la aplicación, que está invirtiendo fuertemente en promociones de Black Friday y Navidad mientras intenta competir con sus rivales Shein y Amazon y romper el mercado estadounidense. mercado.
Temu ahora está habitable en 47 países. La aplicación se lanzó en el mercado japonés en julio y entró en Medio Oriente, a través de Israel, y en el Sudeste Oriental, a través de Filipinas, en agosto. Hasta noviembre se había descargado 250 millones de veces, según datos de la consultora Business of Apps. La organización de la empresa de grandes descuentos mediante cupones y subsidios, y de deteriorar mucho en publicidad, parece estar dando frutos, al menos en el corto plazo. A principios de 2023, Temu se fijó un objetivo de 10.000 millones de dólares en ventas totales a nivel mundial. Un disección de la empresa de gobierno de inversiones CICC pronostica que, con una temporada navideña exitosa, las ventas superarán los 18 mil millones de dólares este año.
Pero ese rápido crecimiento ha tenido un costo. Los vendedores dicen que Temu está luchando con la capacidad del almacén mientras intenta cumplir con los pedidos y procesar las devoluciones. Y la empresa sigue perdiendo mucho fortuna. Según el medio de comunicación chino 36kr, Temu pierde más o menos del 30-35 por ciento en cada pedido estadounidense y un promedio del 40 por ciento en los pedidos a nivel mundial. La compañía presupuestaba 20.000 millones de renminbi (2.760 millones de dólares) en pérdidas netas para 2023, pero ahora ha aumentado esa sigla a 23.000 millones de renminbi (3.170 millones de dólares), según 36kr.
Cuando se les presentaron estimaciones de 36kr y otras proyecciones similares para hacer comentarios, los representantes de Temu respondieron que las cifras son “significativamente inconsistentes con los hechos”, pero declinaron las solicitudes de ser más específicos. Pero una fuente con conocimiento de la situación financiera del PDD, que habló bajo condición de anonimato porque no está autorizada a platicar con los medios, confirmó las cifras. El desembolso desbocado de Temu ha generado preocupación entre los analistas (de la que se hizo eco la fuente de la empresa) de que la empresa pueda tener dificultades para obtener ganancias de su enorme saco de usuarios.
Jeff Li, analista tecnológico y ex director de la consultora Accenture China, cree que esto es una señal de stop peligro: “Si Temu se expande a 47 países en un año, pero ningún país tiene un cronograma claro de invariabilidad, sería proporcionado peligroso. “
